首先，企业的信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈，而企业的形象则是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价与认同。企业的信誉与形象是企业的一种的无形的资产，是企业经营成败的重要因素。
　其次，企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上。创立新的产品，实行优质服务，是企业良好信誉和形象的表现，也是企业开展正当竞争的主要手段。
　第三，企业要取得市场竞争的胜利，根据目前国际经济竞争的趋势，除了依靠提高产品质量，改进技术、降低成本等措施外，经济实力的竞争在很大程度上表现为，产品的竞争，表现为企业信誉的竞争。其他地区的企业大举向超级市场进军，运用技术优势和经济实力抢占市场，这对大型企业提出了挑战，当地的企业为了在销售市场站稳脚跟，必须树立创新意识，用产品的质量和优势的服务树立企业的信息和形象，才能使企业在竞争中立于不败之地。
　第四，如果一个企业不是通过正当竞争的手段提高产品质量，改进技术，创造新品，来树立企业良好信誉和形象，而是靠歪门邪道，欺诈顾客的不正当竞争手段，只能损害企业的信誉和形象，这样的企业在激烈的市场投资策略是还没有投资，讲的是投资的方法和技巧及方向。

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